該司為提升加油卡、充值卡相關各系統操作應用水平，滿足全國充值卡及網上營業廳的推廣需要，今年初，該司利用電教室，采取理論和實操相結合的方式，分6批對全市發卡網點操作員進行了培訓。并將本次培訓納入今年“加油站綜合服務提升年”活動考核中。使全員培訓率達到了100%目標。
培訓期間，通過課前預習、課中練學、課后討論的“閉環”培訓，學員理論和實操能力均得到較大提高，確保了全國充值卡及網上營業廳的推廣業務需要。同時，參訓學員全部加入中國石化宜春石油分公司員工交流QQ群，為后期網絡在線培訓、工作交流等相關后續管理工作提供平臺。到5月底止，該司加油卡及充值卡系統培訓班已完成3期，從而保持培訓和服務工作的連續性和完整性。
與此同時，該司還組織員工在站內開展自助充值額活動，引導顧客提高自愿充值的積極性，增強客戶在“網上營業廳”體驗自助充值快捷方便的體會。并組織商客、零管等部門負責人和客戶經理走訪老客戶和大大客戶，開拓新客戶，爭取了一批客戶加入自助充值行列，為自助充值金額的增長打下了良好基礎。
截至目前，宜春石油分公加油卡累計充值完成102042萬元，完成累月計劃56639萬元的180%，較去年同期43579萬元同比增幅134%，加油卡網上營業廳自3月份推廣以來，累計完成充值額5175萬元。（李鷹歌 葉 子）